في إطار جهودها لتحديث منظومة النقل العام، أعلنت هيئة سكك حديد مصر عن خطة تطوير شاملة تستهدف تحسين نظام حجز تذاكر القطارات بحلول عام 2025. تسعى الهيئة للاستفادة من أحدث تقنيات التحول الرقمي لتقديم تجربة سفر متقدمة تلبي احتياجات الركاب اليومية وتوفر خيارات متعددة للحجز والدفع. تأتي هذه المبادرة ضمن رؤية أوسع للارتقاء بالبنية التحتية للنقل وتحقيق رضا الركاب.
تحديث نظام حجز تذاكر القطارات 2025 باستخدام التكنولوجيا
تستعد هيئة سكك حديد مصر لتحقيق إنجاز نوعي في تحسين خدماتها من خلال تحديث أنظمة حجز التذاكر بحلول عام 2025. تعتمد الخطة على اعتماد التكنولوجيا الذكية لتحويل تجربة المسافر إلى تجربة مريحة ومتكاملة. وتشمل هذه الجهود:
- إطلاق منصة رقمية على الموقع الرسمي لتوفير واجهة مستخدم سريعة وسلسة.
- تطوير تطبيق خاص للهواتف الذكية يوفر خدمات متقدمة مثل اختيار المقاعد والدفع الإلكتروني.
- تركيب ماكينات حجز ذاتي (TVM) في المحطات المركزية لخفض الزحام وتسريع الخدمة.
- تقديم خيار الحجز الصوتي للركاب الذين يفضلون الطرق التقليدية.
- التعاون مع شبكات الدفع الإلكتروني مثل “فوري” و”أمان” لتوفير خيارات سهلة وآمنة للدفع.
هذه الجهود تأتي في إطار تحسين الكفاءة التشغيلية وتوفير خدمات تلبي تطلعات الركاب الذين يعتمدون على القطارات بشكل يومي.
طرق دفع مرنة لحجز تذاكر القطارات
تعمل هيئة سكك حديد مصر على تقديم خيارات دفع متنوعة وميسرة بحلول 2025، بهدف تحسين عملية حجز تذاكر القطارات وتخفيف الأعباء على المسافرين. تتضمن الخطة الأساليب التالية:
- الدفع النقدي مباشرة عبر شبابيك المحطات.
- استخدام البطاقات المصرفية مثل Visa وMasterCard في المعاملات الإلكترونية.
- الاستفادة من خدمات الدفع عبر الإنترنت عن طريق المنصة الرقمية أو التطبيق الذكي.
- الدفع عبر خدمات مثل “فوري” أو أي شبكة وكلاء معتمدة.
يعزز هذا التنوع في خيارات الدفع من مرونة الحجز ويوفر تجربة سلسة وسريعة للمسافرين، ما يساهم في تقديم خدمات أكثر جودة وكفاءة.
مشاريع تطوير شاملة لسكك حديد مصر بحلول 2025
مع رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة، تضع هيئة السكك الحديدية خطة متكاملة تهدف إلى إحداث تغيير شامل على مستوى البنية التحتية والعمليات التشغيلية. المشاريع الرئيسية تركز على:
- رفع كفاءة أسطول القطارات وإدخال عربات حديثة بمعايير دولية.
- تحسين جداول مواعيد القطارات لتناسب احتياجات الركاب اليومية.
- تطبيق أنظمة إدارة تشغيل متقدمة لتحقيق أداء عملي دقيق وسريع.
تمثل هذه الخطوات انطلاقة نحو جعل السكك الحديدية في مصر أكثر قدرة على المنافسة العالمية، مع ضمان تقديم خدمات مستدامة تحسن من جودة الحياة للركاب وتعزز من كفاءة النقل العام.
