مع اقتراب عيد الفطر المبارك، أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن رفع درجة الاستعداد القصوى للتعامل مع أي مشكلات قد تطرأ على الشبكات والمحطات. وأكدت الشركة انتظام العمل في جميع المواقع والمحطات بنظام الورديات على مدار الساعة، مع تخصيص أرقام الخطوط الساخنة لاستقبال الشكاوى المتعلقة بالمياه والصرف الصحي حرصًا على راحة المواطنين خلال فترة العيد.
الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تستعد لاستقبال عيد الفطر
في إطار خطة استعداداتها لعيد الفطر، وجه المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتشكيل غرف طوارئ في جميع الشركات التابعة، للتعامل مع البلاغات الطارئة بسرعة وكفاءة، خصوصًا تلك المتعلقة بنوعية المياه وظهور الطفوحات. كما أشار رسلان إلى أن معامل الشركات ستواصل نشاطها المعتاد من خلال رفع عينات من المياه والشبكات بشكل متواصل، واتخاذ الإجراءات التصحيحية السريعة للمشاكل التي قد تظهر.
ولتعزيز تجربة المستخدمين، وفرت الشركة أرقام الخطوط الساخنة المتاحة على مدار 24 ساعة لاستقبال الشكاوى، حيث يمكن للمواطنين في مختلف المحافظات التواصل عبر الرقم 125 لشكاوى المياه والصرف الصحي، إضافة إلى رقم 175 المخصص لشكاوى الصرف الصحي في القاهرة والإسكندرية.
المواطنون مدعوون لترشيد استهلاك المياه خلال عيد الفطر
أوضحت الشركة القابضة أهمية ترشيد استهلاك المياه خلال فترة العيد، داعية المواطنين للالتزام بعدد من النصائح البسيطة للحفاظ على المورد الثمين. وأوصت بعدم ترك المياه متدفقة دون داعٍ أثناء التنظيف، وإغلاق الصنبور فور الانتهاء، مع الحرص على إصلاح أي أعطال في السباكة لتجنب الهدر.
كما حذرت الشركة من بعض العادات الخاطئة مثل رش الشوارع باستخدام المياه، مشيرة إلى أن هذه الممارسات تساهم في انخفاض ضغط المياه في أوقات الذروة وتسبب أضرارًا بيئية.
أرقام الخطوط الساخنة وخدمات التواصل مع الشركة القابضة لمياه الشرب
تسعى الشركة القابضة لتقديم خدماتها بشكل فوري ومخصص للمواطنين، حيث يمكن التبليغ عن أي مشكلات متعلقة بالمياه أو الصرف الصحي من خلال الاتصال بالأرقام الساخنة أو التوجه للصفحة الرسمية للشركة على موقع “فيسبوك” لمزيد من التفاعل والإجابة على الاستفسارات.
ومع استمرار التحديات المتعلقة بتوفير المياه النظيفة، تظل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في صدارة المؤسسات الساعية لتحسين خدماتها وضمان حياة آمنة ومستدامة للمواطنين في جميع الأوقات، خاصة خلال الأعياد والمواسم.
