شركة Apple تواجه عاصفة من الانتقادات بعد تأجيل إطلاق ميزات Siri المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما آثر بشكل كبير على سمعتها ومبيعات iPhone. يعد هذا التأجيل بمثابة نكسة كبيرة للشركة التي لطالما ارتبط اسمها بالابتكار والمصداقية، الأمر الذي أثار مخاوف المحللين والجمهور حول مستقبل التكنولوجيا التي تعد Apple رائدة فيها.
## الأسباب وراء التأجيل ومخاوف المستخدمين
في مؤتمر WWDC 2023، عرضت Apple رؤيتها لتحسين Siri باستخدام الذكاء الاصطناعي تحت اسم “Apple Intelligence”. تضمنت هذه الخطط مزايا متقدمة، مثل فهم أعمق للسياقات وتنفيذ أوامر معقدة تمثل نقلة نوعية في تجربة المستخدم. ومع ذلك، فوجئ الجمهور بتأجيل هذه الميزات، وهو ما أثار حفيظة المتابعين. الناقد التقني جون جروبر وصف الأمر بأنه “فقدان للثقة”، متسائلاً عن الحكمة من الإعلان عن تقنيات غير جاهزة. تأجيل الميزات دفع المستخدمين للتشكيك في قدرة Siri الحالية على منافسة أنظمة الذكاء الاصطناعي المنافسة، مثل Alexa و Google Assistant.
## تأثير التأجيل على أداء السوق
هذا التأجيل لم يمر دون تأثير سلبي على Apple؛ فقد انخفضت أسهم الشركة بنسبة 10.7% بعد الإعلان عن التأجيل، مما جعلها الأضعف أداءً بين شركات التقنية الكبرى بالولايات المتحدة. هذه النتائج أثارت قلق المستثمرين، حيث يرون في تأجيل إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي تهديدًا لقدرة Apple على الحفاظ على مكانتها السوقية. ولعل الحدث الأبرز كان حملة الترويج لهاتف iPhone 16، التي اعتمدت على إبراز ميزات غير متوفرة بعد، مما اعتبره النقاد نوعًا من التسويق غير الصادق.
## هل تستعيد Apple ثقة المستخدمين؟
ورغم العثرة، يرى بعض المحللين تفاؤلًا حذرًا في مستقبل الشركة. المحلل دانيال آيفز أكد أن استثمارات Apple الحالية في الذكاء الاصطناعي قد تؤتي ثمارها خلال الأعوام المقبلة. وأضاف أن التحديات الحالية قد تكون بمثابة تأسيس لرؤية جديدة تحمل معها الابتكار والتفوق.
في النهاية، يظل وفاء Apple بوعودها وتحقيق إنجازات حقيقية هو العامل الحاسم في استعادة ثقتها مع جمهورها واستمرارها في المنافسة بقوة.
